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1素养1 蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。 提出者:美国管理学家蓝斯登。 点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。 提出者:美国心理学家h.卢维斯。 点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。 提出者:法国社会心理学家h.m.托利得。 点评:思可相反,得须相成。 2统御
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。 提出者:德国动物学家霍斯特。 点评: 1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。 1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。 2、最重要的七个字是:你干了一件好事! 3、最重要的六个字是:你的看法如何? 4、最重要的五个字是:咱们一起干! 5、最重要的四个字是:不妨试试! 6、最重要的三个字是:谢谢您! 7、最重要的两个字是:咱们。 8、最重要的一个字是:您。 提出者:美国管理学家雷鲍夫。 点评:记住经常使用,它会让你事半功倍。 提出者:美国管理学家r.洛伯。 点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 3沟通8 斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在那里听到的就愈多。 提出者:美国心理学家s.t.斯坦纳。 点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。 提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理l.费斯诺。 点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。 提出者:美国密歇根大学社会研究院 1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。 点评:善疏则通,能导必安。 4协调12 氨基酸组合效应:组成人体蛋白的8种氨基酸,只要有一种含量不足,其他7种就无法合成蛋白质。 点评:当缺一不可时,一就是一切。 点评:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。 5指导15 波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。 提出者:英国行为学家l.w.波特 点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。 提出者:美国管理学家蓝斯登 点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。 提出者:英国人力培训专家b.吉尔伯特 点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。 点评:迷信则轻信,盲目必盲从。 6组织
提出者:美国前众议院院长奥尼尔 点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。 点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。 提出者:英国史蒂芬。约瑟剧院导演亚伦。 点评:摊子一旦铺得过大,你就很难把它照顾周全。 7培养
提出者:美国培训专家吉格•吉格勒 点评:水无积无辽阔,人不养不成才。 点评:困境是造就强者的学校。 8选拔
提出者:美国社会心理学家洛钦斯。 点评:结果往往会被视为过程的总结。 提出者:日本企业管理顾问酒井正敬。 点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住 提出者:美国心理学家丹尼尔•麦克尼尔。 点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。 9任用27 奥格尔维法则:如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。 提出者:美国奥格尔维。马瑟公司总裁奥格尔维。 点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事情。 提出者:法国著名企业家皮尔•卡丹。 点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置。 10激励29 马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。 点评:有正确的刺激,才会有正确的反应。 世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。所以有人也将倒u形假说称为“贝克尔境界”。 提出者:英国心理学家罗伯特•耶基斯和多德林。 点评: 1、激情过热,激情就会把理智烧光。 2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。 11调研31 特伯论断:在数字中找不到安全。 提出者:美国经济学家w.s.特伯。 点评:数字是死的,情况是活的。 提出者:美国管理学家r.摩斯科。 点评:刨根得根,问底知底。 12预测
33 罗杰斯论断:成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运,而是始终向前看。 提出者:美国IBM公司前总裁p.罗杰斯。 点评:只想随波逐流,难有理想彼岸。 提出者:英国心理学家p.萨盖。 点评:若选错误参照,必无正确比较。 点评: 1、不拓心路,难开视野。 2、视野不宽,脚下的路也会愈走愈窄。
13目标
提出者:美国股神巴菲特。 点评: 1、善于走自己的路,才可能走别人没走过的路。 2、特色不特,优势无优。 提出者:美国管理学家w.古特雷。 点评:上一个目标是下一个目标的基础,下一个目标是上一个目标的延续。
14计划
提出者:法国管理学家p.列文。 点评:如果没有能力去筹划,就只有时间去后悔了。 提出者:美国思想家w.p.弗洛斯特 点评:开始就明确了界限,最终就不会作出超越界限的事来。
15参谋
提出者:美国庄臣公司总经理詹姆士•波克。 点评:无磨擦便无磨合,有争论才有高论。 提出者:美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥•韦奇。 点评: 1、未听之时不应有成见,既听之后不可无主见。 2、不怕开始众说纷纭,只怕最后莫衷一是。
16决策
提出者:法国管理学家d.l.福克兰。 点评:当不知如何行动时,最好的行动就是不采取任何行动。 提出者:美籍华裔企业家王安博士。 点评:寡断能使好事由好变坏,果断可将危机转危为安。 17执行
提出者:美国企业家h.格瑞斯特。 点评:好事干实更好,实事办好愈实。 提出者:美国通用汽车公司管理顾问查尔斯•吉德林。 点评:杂乱无章的思维,不可能产生有条有理的行动。
18信息
提出者:美国企业家s.m.沃尔森。 点评:你能得到多少,往往取决于你能知道多少。 点评:善藏者人不可知,能知者人无以藏。 19监督
提出者:日本管理学家小池敬。 点评:自我陶醉不易清醒,自以为是不喜批评。
提出者:英国管理学家h.赫勒。 点评:只有在相互信任的情况下,监督才会成为动力。
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